Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 56wn

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 56wn – nền tảng giải trí cá cược trực tuyến tại địa chỉ 56wn.pro – thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng của nền tảng 56wn, bao gồm: người dùng vãng lai (chưa đăng ký tài khoản), thành viên đã đăng ký, và người dùng đang trong quá trình xác minh tài khoản. Phạm vi áp dụng bao gồm toàn bộ trang web 56wn.pro, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh liên lạc chính thức của 56wn.

Thuật ngữ "dữ liệu cá nhân" trong tài liệu này chỉ bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân, ví dụ như họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP, thông tin thiết bị, hoặc dữ liệu giao dịch tài chính.

56wn thu thập các loại dữ liệu sau đây nhằm cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ:

Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích sau đây. 56wn cam kết chỉ xử lý dữ liệu đúng với mục đích đã khai báo:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ trên nền tảng 56wn.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF), xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trở lên.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, đa tài khoản và các hành vi lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và khiếu nại, cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp sở thích, hiển thị ngôn ngữ và tiền tệ phù hợp (tiếng Việt và VNĐ), ghi nhớ tùy chọn cài đặt.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình thưởng và cập nhật dịch vụ – chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin.
• Phân tích và cải tiến: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, lưu trữ hồ sơ theo quy định của pháp luật Việt Nam và các cơ quan quản lý có thẩm quyền.

56wn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam (Nghị định 13/2023/NĐ-CP):

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản – bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi email marketing, cookie phân tích, và chia sẻ dữ liệu nhất định với đối tác – 56wn chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện từ người dùng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Trong một số trường hợp, 56wn xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của mình, chẳng hạn như bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, tấn công mạng, và các hành vi lạm dụng – miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của người dùng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: 56wn có thể xử lý và tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, phục vụ điều tra tư pháp hoặc thực thi pháp luật.

56wn không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV/TCB và các đơn vị xử lý thanh toán USDT TRC20 – nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino live, slot và các trò chơi khác trên nền tảng 56wn. Họ chỉ nhận ID người dùng ẩn danh, không nhận thông tin định danh thật.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền để hỗ trợ xác minh CCCD/CMND và ảnh xác thực của người dùng trong quá trình xác minh tài khoản.
• Cơ quan thực thi pháp luật: 56wn có thể tiết lộ dữ liệu khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, lệnh của cơ quan điều tra, hoặc theo nghĩa vụ báo cáo pháp lý bắt buộc tại Việt Nam.
• Dịch vụ chống gian lận: Các công ty phân tích bảo mật được ủy quyền giúp phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và lạm dụng tài khoản.

56wn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành và cải thiện nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Những cookie này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web (trang được xem nhiều nhất, thời gian ở lại, lỗi gặp phải) nhằm giúp 56wn cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ (tiếng Việt), múi giờ và cài đặt giao diện, giúp cá nhân hóa trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng nhằm tối ưu hóa nội dung và bố cục trang. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm sử dụng dịch vụ 56wn. Để biết cách quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, hoặc Safari, vui lòng tham khảo phần Trợ giúp của trình duyệt tương ứng.

56wn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 56wn được bảo vệ bằng mã hóa TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, tài liệu KYC) được mã hóa tại nơi lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên 56wn có nhu cầu thực sự mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, tuân theo nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết" (least privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ nội bộ và các đơn vị kiểm toán bảo mật độc lập bên ngoài.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và định kỳ vào hệ thống lưu trữ an toàn dự phòng, đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: 56wn lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu giữ thêm tối đa 5 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp luật về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 56wn đang lưu giữ:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về việc dữ liệu cá nhân của mình đang được thu thập và xử lý như thế nào, cho mục đích gì và được chia sẻ với ai.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 56wn cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn, cùng với thông tin về cách thức xử lý.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc bổ sung thông tin.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình – trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo luật AML).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 56wn xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp bất cứ lúc nào (ví dụ: hủy đăng ký nhận email marketing) mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". 56wn sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 56wn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Mọi quy trình đăng ký đều yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể kèm theo xác minh giấy tờ tùy thân.

Nếu 56wn phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Tạm khóa tài khoản và ngừng cung cấp dịch vụ.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư còn lại trong tài khoản (nếu có) sau khi xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên 56wn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

56wn bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu trang tài liệu này.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng (đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng).

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 56wn sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với nội dung thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 56wn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Live Chat 24/7: Hỗ trợ trực tiếp ngay trên nền tảng 56wn, phản hồi trong vòng dưới 2 phút.
• Trang hỗ trợ: Tham khảo Câu hỏi thường gặp để tìm giải đáp nhanh.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Chính sách này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.